CLUB COCINA MOULINEX

Cliente: Moulinex.

Reto: En 2014, año en el que Moulinex España se estrena en redes sociales, la compañía decide crear una comunidad propia en torno a su nuevo lanzamiento, el robot de cocina Cuisine Companion.

Solución: Desarrollamos el Club Cocina Moulinex, la web dedicada a Cuisine Companion en la que los usuarios pueden consultar y compartir recetas y disfrutar de servicios exclusivos. El centro de la página son las miles de recetas que pone a disposición de los usuarios (registrados o no). El Club cuenta actualmente con más de 10.000 usuarios registrados y una media de 20.000 visitantes únicos cada mes.

El Club funciona tanto como un servicio postventa, por la posibilidad de conocer mejor el producto, como una herramienta de fidelización mediante la sección Cuisinistas, que incentiva la participación en la comunidad. Ofrece además un servicio de atención premium, promociones exclusivas para usuarios registrados y un planificador de menús.

El Club Cocina se comunica mensualmente con sus miembros a través de una newsletter que ofrece primicias y contenidos descargables. Además cuenta con el refuerzo de las redes sociales gestionadas por nosotrosTwitter, Facebook, Instagram, Pinterest y especialmente con YouTube, que recoge las vídeo-recetas de nuestro embajador de marca, Jordi Cruz. Además, el Club Cocina Moulinex trasciende lo puramente online, ofreciendo sus sesiones culinarias tanto a curiosos como a propietarios.

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